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トレポータル プライバシーポリシー

 株式会社トレポータル(以下「当社」という。)は、当社の提供するオンラインサービスである「トレポータル」(以下「本サービス」という。)の利用者の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
 なお、本ポリシーで使用する用語の意味は個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)及び本サービスの利用規約に準拠するものとします。

1.取得する個人情報の項目

 当社は、利用者(本サービスのユーザーおよび本サービスを利用しようとする申込者の総称を意味します。)に関する次に掲げる個人情報を取得します。

(1) 本人確認に関する情報
 氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウントのID及びパスワード、SNSアカウント情報、免許証・住民票など公的証明書、職種・属性(社会人、学生、主婦・主夫等)、所属先・勤務先等の情報(名称、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス等)に関する情報、その他本サービスの利用に関連する情報等

(2) お取引に関する情報
 本サービスを介したグッズ等の交換内容及び交換履歴(現実に交換に至らなかったものを含む。)に関する情報、本サービスを介したグッズ等の交換の実施に関して他の利用者から受けた評価内容等、その他本サービスを利用した交換等の取引に関する情報

(3) サービスのご利用に際して取得する情報
 クッキー(Cookie)ID等のオンライン上の識別子、他の利用者とやり取りしたメッセージに係る情報、本サービスに投稿したメッセージまたは交換の希望等に関する情報、利用者の推し(利用者が嗜好する著名人、キャラクター等)に関する情報、利用者が既に所持しているグッズ等についての情報、入力フォームその他当社が定める方法を通じて利用者が入力または送信する情報、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況(アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます)等

(4) その他の情報
 利用者から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

2.利用目的

 当社は利用者の個人情報を、次に掲げる利用目的(以下「本利用目的」といいます。)の範囲内において、取得及び利用いたします。

本サービスへの登録及び本サービス利用時の本人認証並びに利用者の管理のため
本サービスを利用して交換されるグッズのお届け、返品、アフターサービスのため
本サービスを利用したグッズの交換等の円滑のため
不正行為、アクシデント等の防止及び対応のため
本サービスの運営、保守、管理のため
本サービスの活用状況の調査及び分析、並びに、本サービスまたはその他のサービスの活性化のための施策の検討及び実施のため
当社又は第三者の媒体において、利用者の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社又は第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
キャンペーン、懸賞企画、アンケート実施のため
本サービスの改善のため、並びに、新たなサービスの企画、研究及び開発のため
お問い合わせ対応及び利用者へのご連絡のため
本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
情報漏えい等の事故発生時に通知するため
本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供のため

3.第三者提供

(1) 当社は、次に掲げる場合その他本サービスに記載がある場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、あらかじめ利用者の同意を得ないで第三者(日本国外にあるものを含みます。)に提供いたしません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ほすおそれがあるとき
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
利用者に関する情報の外部送信等についてに記載がある場合
その他法令で認められる場合

4.サーバー

 当社は、外国にあるサーバーに個人データを保存することがあります。

5.安全管理措置

 当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については「8.お問い合わせ窓口・苦情の申出先」までお問い合わせください。

6.個人情報の開示

 当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

7.個人情報の訂正及び利用停止等

(1) 当社は、利用者から、(A)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(B)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。なお、訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。
(2) 当社は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。
(3) 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、(1)及び(2)の規定は適用されません。

8.Cookieとアクセス解析ツールの利用

(1) Cookieの利用について
 当社のウェブサイトでは、利用者により適切なサービスをご提供するためCookie(クッキー)その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術(以下総称して「Cookie」といいます。)を使用しております。

Cookieの概要
 Cookie は、利用者がウェブサイトを閲覧した際にウェブサーバと利用者のインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)との間でやり取りされ、利用者の端末に保存されるものです。これを利用することにより、利用者の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
 利用者は、ブラウザの設定により、事前に、Cookie を使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの利用を拒否し又はCookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否し又はCookieの削除をした場合、ウェブサイトでご利用いただける機能が制限される可能性がありますことをご了承下さい。


(2) 情報の第三者からの取得について
 当社は、DMP事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等の事業者から利用者の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等を取得し、利用者に関する個人情報と紐づけたうえで、「2.利用目的」記載の目的で利用する場合があります。

(3) アクセス解析ツールの利用について
 本サービスでは、上述したもののほかに、アクセス解析ツールを利用して、利用者のアクセス状況を把握する場合があります。これらの情報は、個人を特定できない形で収集・管理されます。

9.お問い合わせ窓口・苦情の申出先

 ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
  代表者氏名:神谷優理
  メールアドレス: treportal.jp@gmail.com

10.プライバシーポリシーの変更手続

 当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上利用者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を本サービス上での表示その他の適切な方法により周知し、又は利用者に通知します。

2023年10月24日改定
2023年5月5日制定